De eerste stap is: controleer of er een stroomstoring is in de hele buurt. Doet de straatverlichting? Hebben de buren stroom? Zo niet, dan is er sprake van een stroomstoring in de wijk. Op de website van de netbeheerder ziet u al vrij snel of dit het geval is. Is de storing daar (nog) niet bekendgemaakt, neem dan contact op met het gratis nationaal storingsnummer voor gas en stroom: (0800) 90 09. De melding komt dan terecht bij de netbeheerder. Daarna is het afwachten tot de stroomstoring verholpen is.
Doen en niet doen bij een stroomstoring
- Beperk telefoongebruik. Het gebruik van mobiele telefoons kunnen het netwerk overbelasten. Zorg daarnaast dat de batterij van uw telefoon niet leeg raakt voor noodgevallen. Werkt 5G ook niet? Maak tijdelijk een hotspot aan op uw mobiele telefoon om toch gebruik te maken van het internet. Zorg voor opgeladen powerbanks. Hiermee laadt u uw smartphone op.
- Houd de koelkast en vriezer zoveel mogelijk gesloten. Voorkom dat u eten en drinken moet weggooien. Het meeste eten (vlees vooral) en drinken (zuivel) blijft wel 24 uur goed.
- Haal stekkers van gevoelige apparaten (bijvoorbeeld computers en tv’s) uit het stopcontact. Dit voorkomt schade bij het inschakelen van de stroom.
- Kijk om naar anderen. Ga na of de buren misschien hulp nodig hebben, vooral als zij afhankelijk zijn van medische apparatuur.
- Houd de deuren en ramen gesloten om de warmte in huis te behouden. Zorg voor extra dekens of doe iets warms aan.
- Zorg voor noodvoorzieningen. Zorg ervoor dat u een noodpakket hebt met een zaklamp, batterijen, kaarsen, water en houdbaar voedsel. U weet nooit hoe lang de stroomstoring gaat duren.
Belangrijk: Bel 112 alleen in spoedeisende gevallen, zoals bij medische noodsituaties.
Nog een paar extra tips
- Zet de verwarming lager om de stroom niet te zwaar te belasten als de stroom weer terugkomt.
- Houd rekening met een langere hersteltijd bij een grotere storing.
- Het kan zijn dat u recht heeft op compensatie als de stroomstoring langer dan 4 uur duurt.
Uw alarminstallatie wordt mogelijk uitgeschakeld tijdens een storing. Daarnaast geeft uw alarminstallatie in sommige gevallen onbedoeld een alarmmelding. Informeer in dit geval uw alarmcentrale. - Bij een stroomstoring schakelen zonnepanelen automatisch uit. Dat is geen fout in het systeem, maar een belangrijke veiligheidsmaatregel. Als het goed is hoeft u niks te doen om de zonnepanelen weer aan het werk te krijgen. Omvormers schakelen zichzelf automatisch weer in zodra het net weer spanning heeft. Check bij twijfel de app van de zonnepanelen om te zien of ze weer aanstaan.